Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um meinen Online-Shop. Ich verstehe, dass du möglicherweise bestimmte Fragen hast, bevor du eine Bestellung aufgibst oder mehr über meine Produkte und Services erfahren möchtest.

Wo kann ich meinen Onlinegutschein einlösen?

Du kannst den Gutschein via den Rabattcode direkt im Onlineshop einlösen oder du bringst den Gutschein mit an ein Turnier an welchem ich mit meinem Verkaufsanhänger vor Ort bin.

Können SALE Artikel retourniert werden?

SALE Artikel können Aufgrund des günstigen Preises leider nicht zurückgenommen werden. Wenn Du aber weitere Infos zum Produkt benötigst, helfe ich Dir gerne weiter!

Können Artikel retourniert werden?

Ja, nach vorgängiger Kontaktaufnahme. Der Verkaufspreis exkl. Portokosten statten wir in Form von einem Gutschein zurück. Geld zahlen wir keines zurück.

Was ist, wenn ein Artikel defekt ist?

Wenn wir den Artikel zurückbekommen haben, bemühen wir uns um Ersatz. Wenn dies nicht möglich ist, statten wir dir das Geld zurück inkl. Portokosten.

Werden Artikel reserviert?

Wenn du Vorkasse als Zahlungsmittel gewählt hast, werden deine Artikel bis zur Zahlung reserviert. Wenn die Zahlung nicht innerhalb 5 Arbeitstagen auf dem Konto sind, wird die Bestellung ohne weitere Kontaktaufnahme storniert.

Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?

Nein, Artikel welche personalisiert sind, wie z.B. konfigurierte Helme, Reitstiefel, bedruckte und bestickte Artikel, usw. sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

NOCH FRAGEN OFFEN?

Eure Leidenschaft für Pferde ist etwas Wunderbares, und ich möchte sicherstellen, dass ihr in meinem Online-Shop alles findet, was euer Herz begehrt. Auch wenn ihr spezifische Wünsche für bestimmte Produkte habt, bin ich hier, um euch zu helfen.